Mikä motivoi myyjää?

Markus Lehto

Blogi / Mikä motivoi myyjää?

Dan Pinkin mukaan ihmisen motivaatioon vaikuttavat kolme tekijää:

  • “Autonomy” – kokemus siitä, että omaan ympäristöön voi vaikuttaa
  • “Mastery” – kokemus siitä, että on hyvä siinä mitä tekee
  • “Purpose” – kokemus siitä, että omalla työllä on syvempää merkitystä

Myyntityössä myyjiä on perinteisesti motivoitu rahalla; mitä enemmän juokset, sitä enemmän saat fyrkkaa. Raha motivaattorina toimiikin ihan hyvin tiettyyn pisteeseen asti. Mutta vain siihen tiettyyn pisteeseen.

Raha motivoi hyvin, kun tehdään mekaanista työtä tai toteutetaan laskettavaa prosessia. Mutta raha ei synnytä luovuutta eikä sitouta pitkäjänteisesti yhteiseen hyvään.

Suurin ongelma rahan kanssa on sama, kuin kaikkien muidenkin laskettavien hyödykkeiden. Samasta syystä hinta, määrä tai laatu eivät koskaan voi olla liiketoiminnan aitoja kilpailuetuja. Raha ei riitä motivaattoriksi, koska ennemmin tai myöhemmin, joku maksaa enemmän.

”Muutos on nopeampaa, kuin koskaan. Eikä enää ikinä näin hidasta.”

Hyvä myyjä on yrityksesi tulevaisuus

 

Muutos on nopeampaa kuin koskaan, ja toisaalta tulee tuskin koskaan enää olemaan niin hidasta kuin nyt. Siksi jokaisen organisaation pitää tarkkaan miettiä, miten oma myyntiporukka sitoutuu yhteiseen työhön.

Myyjät tuntevat asiakkaan henkilökohtaisella tasolla parhaiten, mutta myös sen miten asiakkaan liiketoiminnalla menee. Kiihtyvän muutoksen aiheuttamassa toimialasta riippumattomassa disruptiossa hyvä myyjä on kullanarvoinen – itse asiassa organisaation tulevaisuuden kannalta välttämätön.

Toimivat työvälineet lisäävät motivaatiota työhön

Tarkoituksenmukaisilla työvälineillä on tutkitusti myyjiä motivoiva vaikutus. Ne nopeuttavat uusien asioiden omaksumista, lisäävät tunnetta omasta asiantuntemuksesta sekä auttavat tekemään enemmän kauppaa. Lisäksi oikein toimivat työvälineet tuovat tietoa asiakkaasta koko organisaation käyttöön.

Parhaimmillaan myyjän keskustelut hyödyttävät suoraan tuotekehitystä, budjetointia tai laskutusta. Hyvillä myynnin työkaluilla koko organisaatio toimii tehokkaammin.

Pitäisikö sinun organisaatiossasi kiinnittää enemmän huomiota myyjän motivaatioon? Miten myyjän vaikutusmahdollisuuksia omaan arkeen voisi lisätä? Entä miten hänelle syntyisi olo, että hän on hyvä siinä mitä tekee?

Niin ja mikä olikaan sinun organisaatiosi perimmäinen tarkoitus?

 

Markus Lehto

Markus Lehto

Marketing & Communication Director

Markuksella on yli 15 vuoden kokemus markkinointiviestinnästä. Hän on intohimoinen viestinnän kehittäjä ja markkinointistrategi; kaikessa tekemisessään Markus pyrkii auttamaan ihmisiä ymmärtämään toisiaan paremmin. Markus on Showellin perustajaosakas.